Urban Nest by Highline | Quiet Luxury in Bucharest

Positive: Sehr modern und gut ausgestattet. Wir hatten keine Probleme das Zimmer zu finden. Es war ein kompletter Self-Checkin, daher haben wir niemanden gesehen und waren flexibel.

Negative: No es un ApartHotel, ni tiene apartamentos (al menos la habitación que me dieron a nosotros), ni es un Hotel porque no tiene recepción. La misma mañana en que llegamos a la ubicación nos enviaron un mensaje con cambio de habitación y con la clave para entrar en el edificio y en la habitación. La clave para el portón de la calle no funcionaba y entramos en el edificio siguiendo a una vecina que nos permitió la entrada. Posteriormente entramos en la habitación con el código facilitado. Una vez dentro le pedimos por whatsapp que nos facilitara el código del portón de la calle a los que nos respondió que no nos la daba mientras no hiciéramos el check-in online; cosa que ya hicimos hace varias semanas. Llamamos por teléfono a la persona para que nos ayudara y repetidamente sin querer escucharnos nos decía que teníamos que hacer el check-in y nos envió un enlace. Enlace que no funcionaba porque ya hicimos anteriormente el check-in. Tuvimos que enviarle una foto donde demostrábamos que ya estábamos en el interior de la habitación- Y después de varias llamadas y mensajes nos envió otro mensaje donde nos indicaba el código de la puerta de la calle. Por tanto, la atención al cliente es muyyyyy deficiente. Ni siquiera comprobó que ya habíamos realizado el check-in semanas antes a nuestra llegada. El edificio está en mal estado como demuestro con las fotos que adjunto. La puerta no tenía identificación y tuvimos que adivinar la habitación que nos correspondía. El ascensor no funcionó casi nunca; de hecho no pudimos usarlo y tuvimos que cargar con el equipaje hasta el 4º piso Mi experiencia con este alojamiento y el propietario fue nefasta. Nada recomendable

Buen sitio para dormir un par de noches en un viaje de ver la ciudad Positive: La ubicación está genial Negative: La entrada es horrible y muy sucia, además de que el edificio es antiguo y de noche da inseguridad

Struttura in pieno centro Positive: Vicinanza al Centro e supporto h24 Negative: Nulla

Un incubo! Negative: Esperienza molto negativa. Fin dal primo giorno la doccia aveva pochissima acqua, rendendo impossibile lavarci; ho contattato subito il proprietario ma non ho mai ricevuto risposta né assistenza. Il problema più grave si è verificato la sera successiva: al rientro il PIN per entrare in camera non funzionava e, nonostante i numerosi tentativi di contatto (telefono, WhatsApp e Booking), nessuno ha risposto fino al mattino seguente. Siamo stati costretti a dormire in un’altra struttura, con ulteriore spesa e senza poter accedere ai nostri effetti personali. Il giorno dopo, é stato possibile recuperare i nostri beni solo tramite una chiave di metallo, Sia la donna delle pulizie sia il tecnico hanno poi confermato che il problema era la porta, non il codice inserito da noi, poiché non funzionava nemmeno il pin dello staff. Gestione poco professionale e assistenza assente.